『親切な対応が最終的な決め手に。』
■HDD情報：Buffalo Terastation
■状況：
ネットワークからある日突然データを見る事ができなくなりましたが、その時は再起動をしたところすぐに直り、そのまま使用しておりました。ところが、次に同じ症状が出て、今度は再起動を行っても状況は変わらず、機器の赤いランプ全て点滅した状態でした。異音は特にしなかったので、プログラム障害が起きている可能性があるという診断結果を得ました。ところが、次に同じ症状が出て、今度は再起動を行っても状況は変わらず、機器の赤いランプ全て点滅した状態でした。異音は特にしなかったので、プログラム障害が起きている可能性があるという診断結果を得ました。
■コメント：
一番はじめの問合せの対応から親切にして頂き、早速機器を送りました。大事なデータでしたので、大変助かりました。二度とこういった事がないようにしたいものです。
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