■HDD情報：
TS-H1.6TGL/R5
■状況：
テラステーションでRAID5を組んでいましたが、突然停電が起きて電源が落ちてしまったので、再起動させたところ、データにアクセスすることができなくなってしまった。他の会社にお願いしたら、１%くらいのデータしか残っていないと言われてしまったが、社内で20名くらいが使っていたため、仕事にもかなり大きな影響が出てており、重要なデータがあるので諦められない。他の会社では復旧できないと言われてしまったのですが、復旧はできますか？
■コメント：
他社で復旧ができないと言われたものでも、諦めないでください。復旧した事例がたくさんあります。今回のケースでは、NASを構成しているOSに論理的な障害が発生したため、今までは共有できていたデータがなくなってしまった状態です。 まずは、RAIDを構成しているハードディスクの中のどのハードディスクに障害が発生しているのかを確認します。このような場合は、論理的なな障害が発生している情報を復旧し、RAIDとして機能する状態に戻してから、データを吸い上げるというやり方をします。OSが非常に特殊なため、高度な技術が必要なものです。
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BUFFALO TS-H1.6TGL/R5
有限会社 M&Kファクトリー
業績の多さを見て依頼しました。
■HDD情報：Io-data HDL-160U
■状況：
ある日突然にHDDの電源が切れており、電源を入れなおしても起動しない。焦げたにおいがして非常に熱くなっていた。冷やした後に電源を再度入れてみたが、起動出来なかった。
■コメント：
HDDにしか保存していなかった重要なデータがあったため、データ復旧会社を探しました。素人なので分かりませんが内部が焦げているので症状が重いように感じた為、非常に業績がある御社に依頼しました。HDDを見ていただいたところ、ちょっと難しいかもしれないと言われデータ復旧は半分諦めていましたが、元通りにデータを取り出していただき、大変助かりました。
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BUFFALO TS-H1.6TGL/R5
■HDD情報：
TS-H1.6TGL/R5
■状況：
WSが画面表示状態のままフリーズ状態になり、操作不能及び外部からのアクセス不能となる。
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大高 一彦様
焦りや不安を丁寧な対応でふき飛ばしてくれました。
■HDD情報：Io-DATE ＨＤＡ－iＥ８０ＳＥＴ
■状況：
通常通り使っていて、突然壊れた。前日までは見れてたのだが、電源を入れたところ「フォーマットしますか？」というエラーが出てくる。電源を入れるとカチカチ音がして、グリーンのランプが点灯し、その後オレンジが点灯状態になってしまう。
■コメント：
最初に問い合わせをした時の対応がとてもよく、その前までは、データがなくなって
しまった事での焦りや、不安でいっぱいでしたが、安心して物を預けることができま
した。特に復旧にあたってのプロセスでも、確認のメールや電話で、きめ細かいフォローがあり、とても頼もしい会社です。また何かあった際にはどうぞよろしくお願い
致します。ありがとうございました。
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BUFFALO TS-H1.0TGL/R5
■HDD情報：
TS-H1.0TGL/R5
■状況：
カチカチと音がして、全く認識しない。他の復旧会社で、ヘッド・アクチュエータ等の異常（調整不可）と診断され、復旧が不可能と言われてしまった。
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BUFFALO TS-H1.0TGL/R5
■HDD情報：
TS-H1.0TGL/R5
■状況：
電源を入れると、画面がまっくらなまま、先に進まない。サポートセンターへ電話をし、いろいろなボタンを押したりしたが、一切状況が変わらない。
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BUFFALO TS-1.6TGL/R5
■HDD情報：
TS-1.6TGL/R5
■状況：
朝、電源を入れると電源ランプは点き本体も動くが、ネットワーク上に表示されない。中のデータが見れない。WinとMacで使用しているが、両方とも認識しない。
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BUFFALO TS-1.0TGL/R5
■HDD情報：
TS-1.0TGL/R5
■状況：
気がついたらサーバー本体にアクセスができなくなっており、電源が入らない状態になっていた。
■コメント：
サーバーの電源が入らないのはなぜか、原因の究明を行い、ディスクを調査したところ、熱によりPCBが焦げたあとを発見しました。サーバーに電源が入らないのは、ディスクから発生した障害が原因だったと判断。ハードディスクの障害に影響されて機械的に損傷が起きたようです。まずは、ハードディスクを物理復旧し、サーバーの故障部分を復旧を行いました。
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佐々木 恵子様
「すぐ直ります」。2日間でデータが手元に戻った。
■HDD情報：PANASONIC レッツノートCF-R6
■状況：
パソコンの動作が不安定になったので、強制終了したところ、その後再起動しても、立ちあがらなくなってしまった。「ご迷惑をおかけしています」というエラーメッセージが画面に表示される。セーフモードで立ち上げようとしたが、ダメだった。
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BUFFALO TS-1.0TGL/R5
■HDD情報：
TS-1.0TGL/R5
■状況：
レイドの構成情報に異常有り。電源を入れると、HDDは回転しているようだ。ステイタスオフラインというエラー。
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BUFFALO TS-0.6TGL/R5
■HDD情報：
TS-0.6TGL/R5
■状況：
ガリガリと酷い音を立て始めたので、電源を引き抜いて、すぐメーカーに修理に出した。HDDが壊れているので交換が必要。内部のデータは保証出来ないと言われた。
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梅原 拓様
消えたデータを元通りにしてくれました。
■HDD情報：ダイナブック PSAW314C4H-A1H
■状況：
電源を入れると、ダイナブックのロゴが出て、その後通常であればWindowsのロゴが出るのだが、『次のファイルがないか壊れているために、Windowsを起動できません。』というエラーメッセージが出て、パソコンが立ち上がらない。
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BUFFALO TS-0.6TGL/R
■HDD情報：
TS-0.6TGL/R5
■状況：
中に、画像・動画・音楽などを共有してゲームを作成していたが、突然の停電後に内部のファイルが全く見えなくなってしまった。各PCに入っていたコピーから作り直していたら、納期に絶対に間に合わない。
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BUFFALO TS-0.6TGL/R5
■HDD情報：
外付ハードディスク
■状況：
中に、画像・動画・音楽などを共有してゲームを作成していたが、突然の停電後に内部のファイルが全く見えなくなってしまった。各PCに入っていたコピーから作り直していたら、納期に絶対に間に合わない。
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小嶋 明子様
大事な子供の成長記録を、取り戻せて本当に良かった。
■HDD情報：リンクステーションHD-HG250LAN
■状況：
通常通りパソコンを使用中に、データを上書きしようとしたところ、「出来ない」という内容のエラーメッセージが出た。おかしいなと思いながらも、電源切って再起動させたところ、データが消えてしまい、見ることが出来なくなってしまった。
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BUFFALO TS-0.3TGL/R5
■HDD情報：
TS-0.3TGL/R5
■状況：
電源を入れると、変な音がし始める。メーカーに修理を依頼したが、HDDの内部の部品が壊れていて、データの保証は出来ないと言われた。
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HP ProLiant ML110
■HDD情報：
ProLiant ML110
■状況：
OSは起動するが、データ部分にアクセスできない。ストレージマネジャでみたらポート１に×がついてた。サポートセンターに来てもらいハードディスクを交換してもらったが、フォルダやファイルがすべてなくなってしまっている。
■コメント：
ハードディスクの入れ替えを行ってしまったため、RAIDの情報が消えてしまっていました。それ以上何もせずにすぐにお問い合わせをしていただいたので、比較的早く復旧することができました。
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mac iMac G4
■HDD情報：
iMac G4
■状況：
Macを使っているのですが、最初にアップルマークとフォルダマークが交互に出てきて、そこから先に進んでくれません。他社に問合せしたら「Macのデータ復旧は出来ない」と言われました。今のような状態で、直すことは出来ますか？
■コメント：
旧式から最新のMacまで精通した担当がデータを復旧、お客様に迅速にお届けすることが出来ました。マックの場合はウィンドウズとも違う復旧方法をとりますので、マック専門チームだからこそ復旧作業ができたといえると思います。
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SOTEC PC STATION
■HDD情報：
PC STATION
■状況：
仕事をしていたら突然停電が発生してしまい、ＰＣが起動しなくなってしまいました。中に保存されているデータは無事でしょうか？こういった場合でも復旧することは可能でしょうか？
■コメント：
急な落雷などで、停電が発生してしまいハードディスクが壊れてしまうケースは非常に多いです。こういった場合でも私たちは数多く復旧している実績がありますのであせらずに、まずは弊社専門のアドバイザーへご相談ください。
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IBM Think Pad
■HDD情報：
Think Pad
■状況：
起動すると”system32が見当たりません”というエラー画面が出たまま、動かなくなりカチカチ音がする。これはどういう意味なのでしょう？このような状態でも、以前使っていたデータを復旧することはできますか？
■コメント：
画面に表示されるエラーを解読しようとボタンを押すのは控えた方がよいでしょう。なぜならば、正しい選択をしなければ余計にデータを壊すだけだからです。画面上にエラーメッセージが出たまま動かなくなったらまずはお電話下さい。このお客様のデータも何度かの再起動によりデータが壊れかかっておりましたが、無事救出できました。
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DELL Dimension2400C
■HDD情報：
Dimension2400C
■状況：
ある日、いつものように電源を入れたら、起動後にウィンドウズのマークが出たまま、そこから先に進まない状態になってしまいました。再起動しても同じようにウィンドウズマークから先に進めません。
■コメント：
特別な壊れ方ではありませんが、このような症状は最近非常に増えています。ハードディスクの機械自体に障害があるものではありませんでしたので、プログラムを復旧しお客様へデータをお渡しすることができました。
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HP ProLiant ML110
■HDD情報：
ProLiant ML110
■状況：
従業員がデータを誤って削除してしまった。システム担当者が市販の復旧ソフトを使ってみたが、部分的にしか復旧できなかった。復旧できたデータと言われた物も、フォルダ名が文字化けしてしまって、データを開くことすらできない。こんな状態からでも、データを元の状態に復旧できますか？
■コメント：
復旧の可能性はあります。ただ、市販のソフトを繰り返し使ってしまった事で、内部のデータが激しく破損していました。今回のケースでは、ハードディスクに物理的な不具合もおきていたため、ハードディスクの機械自体も調整を行い、その後バラバラに損傷していたデータの復旧へと取りかかりました。
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外付ハードディスク
■HDD情報：
外付ハードディスク
■状況：
接続すると“フォーマットしますか？”というメッセージが出てきてしまい、その後使用できなくなりました。 自宅と会社で使用していたものなので、データが確認できず困っています。メーカーに問い合わせたら「データの復旧は無理」と言われましたが対応してもらえますか？
■コメント：
外付けハードディスクをつけて突然「フォーマットしますか？」と表示される場合は、中のデータが壊れている可能性が考えられます。今回の場合も外付けのハードディスクが通常動作するためのデータ部が欠損しており、その部分をなおしたところ、データ復旧ができました。
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IODATA HDL-F300
■HDD情報：
HDL-F300
■状況：
サーバーにあるデータを、誤作動によりネットワークごしに削除してしまいました。このサーバーは、ファイルサーバーとして使用していたものです。削除してしまったデータというものは、また元通りになるのでしょうか？
■コメント：
今回はネットワークごしにデータを消してしまったということですので、中に入っているデータがどこまで残っているのかを確認します。この場合、お客様から「どんなデータが入っていたのか？」という情報を元に、１つ１つデータを解析して復旧していきます。
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外付ハードディスク
■HDD情報：
外付ハードディスク
■状況：
外付けハードディスクを使用していますが、通知領域に表示されるのに、マイコンピューターをクリックしても外付けハードディスクが認識されていません。 そのため、データが一切見られなくなってしまいました。
■コメント：
外付けハードディスクに障害が起きてから、すぐにご連絡を頂いたとのことで、損傷は少なくデータ復旧も１日で完成しました。早めのご対応を頂くことで功を奏しました。
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外付ハードディスク
■HDD情報：
外付ハードディスク
■状況：
外付けハードディスクを接続したところ、“大容量デバイスを認識しました”という エラー画面になりましたが、ハードディスクが表示されません。 再びデータが使えるようにできますか？
■コメント：
外付けハードディスクが認識されないということで調べたところ、ハードディスクが機器的に壊れていました。まずは機器的な問題を直し、ハードディスクの中から御希望のデータをとりだすことができました。
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有限会社 東静エンジニアリング 後藤 様
すばやい対応に感謝します。
■HDD情報：DELL INSPIRON2650
■状況：
ノートパソコンでインターネットを使用していたところ、ポップアップが大量に出てきたため、強制終了をした。強制終了後、再起動しようとしたところ、Windowsがたちあがらなくなり、HDD内のデータにアクセスできなくなってしまった。
■コメント：
先日は、早急な対応をありがとうございました。
メーカーに問い合わせても、OSの再インストールが必要と言われるだけで、困っていました。
中に入っていたデータは、とても重要度が高いものでしたので、このような素早い対応をしてくださったことに感謝致します。ありがとうございました。
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株式会社クレディセゾン ヘルプデスク担当 星 様
焦りや不安を丁寧な対応でふき飛ばしてくれました。
■HDD情報：Baffalo（メルコ） ＴＳ－1.6ＴＧＬ/Ｒ5
■状況：
RAID５をHDD４台で組んでいた機器。突然ディスク２のランプ点灯し、リビルドをかけたのだが、症状が悪化したのかアクセスできなくなってしまった。
■コメント：
失って、もう二度と戻らないものだと思っていたデータが復旧され、非常に助かりました。RAIDのデータを取り出すことは非常に困難なものであるという認識があったのですが、納品されたデータがしっかりと確認でき、御社の技術力の高さに驚きました。この度はありがとうございました。
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中川祐二様
『私の不安を一つ一つ解決してくださった姿勢に感謝致します。』
■HDD情報：SHARP PC-MR60HS
■状況：
突然なんの前触れも無く、ノートパソコンのデータが見られなくなってしまった。
再起動を何回か試みたが、状況は変わらなかった。
■コメント：
データが見られなくなった時には本当にどうしよう・・・と不安でした。今回、御社をよく利用している方の紹介で依頼したのですが、分かりやすい対応をしてくださり、本当に感謝しています。
データも全然バックアップを取っておらず、まさかHDDが壊れるなんて思いませんでした。
データを救い出してくださって本当にありがとうございました。
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独立行政法人土木研究所 寒地土木研究所様
『親切な対応が最終的な決め手に。』
■HDD情報：Buffalo Terastation
■状況：
ネットワークからある日突然データを見る事ができなくなりましたが、その時は再起動をしたところすぐに直り、そのまま使用しておりました。ところが、次に同じ症状が出て、今度は再起動を行っても状況は変わらず、機器の赤いランプ全て点滅した状態でした。異音は特にしなかったので、プログラム障害が起きている可能性があるという診断結果を得ました。ところが、次に同じ症状が出て、今度は再起動を行っても状況は変わらず、機器の赤いランプ全て点滅した状態でした。異音は特にしなかったので、プログラム障害が起きている可能性があるという診断結果を得ました。
■コメント：
一番はじめの問合せの対応から親切にして頂き、早速機器を送りました。大事なデータでしたので、大変助かりました。二度とこういった事がないようにしたいものです。
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株式会社デザインネットワークス 前田 洋一様
『仕事帰りに立ち寄って。』
■HDD情報：Buffalo HD-H250U2
■状況：
社内で共有していた外付けＨＤＤ。
電源ランプ、アクセスランプ共に異常はないが、突然アイコンが表示されなくなり、データを参照できなくなった。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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和工建設株式会社 沼田 正守様
経理のデータが戻った！
■HDD情報：FUJITSU MAJ3182MP
■状況：
パソコンを起動しようとすると、すぐに『NO DISK』というエラーが出て先に進まず、起動出来ない。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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石川県河北市 金丸様
『能登半島地震の災害で壊れたパソコンを、無料にて復旧。本当に嬉しかった。』
■HDD情報： IBM
■状況：
ちょうどパソコンを使用していたところ、先日の能登半島地震のせいで停電し、また揺れのせいでノートパソコンが机から落ちてしまいました。
その後、電源を入れても起動も認識もしなくなってしまい、データがまったく見れない、という状態になりました。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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株式会社レオパレス21 太田 広幸様
『RAID5即復旧完了』
■HDD情報：Maxtor×４台
■状況：
RAID5を組んでいて、OSはLinuxを使用。4～5人でデータを共有していました。そのうちの1台のＨＤＤが障害を受けてしまって認識されなくなってしまいました。異音（カチカチという音)も特になく、新しいＨＤＤを入れたりして自分で復旧しようとしましたが、結局 復旧は出来ませんでした。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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株式会社エフエム西東京 横山裕貴様
データが戻ってきて本当によかった！
■HDD情報：Buffalo HD-H250U2
■状況：
フォルダを開こうとすると、外付けＨＤＤの赤いランプがつきっぱなしになり、画面を見ると砂時計がでてくる。
『フォーマットしますか』というエラーメッセージもあり。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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ヤマト運輸株式会社 毛井 将志様
『余裕で納品』
■HDD情報：FUJITSU FMV-6766ML7c
■状況：
ＰＣを起動すると、真っ黒い画面で起動のカウントダウンのようなものが始まるが先に進まない。ぶつけた後この症状が出たが異音は聞こえない。再起動を数回したが同じ症状。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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国立大学法人茨城大学 田切 美智雄様
『茨城から銀座へ来社』
■HDD情報：Mac G4 Power-Book
■状況：
以前からパソコンの動きが鈍く、OSが原因かと思いノートンでチェックをしたら、復旧不可能で停止してしまいました。１日悪戦苦闘していたら、OSさえも立ち上がらない状態になってしまいまい、 CDからも立ち上がりませんでした。復旧ソフトを使って復旧しようと思いましたができませんでした。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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東邦テナックス株式会社 様
1回目は『どうしよう』。2回目は『あの会社なら大丈夫』
■HDD情報：FUJITSU 40GB ＭＨＶ２０４０ＡＴ
■状況：
コーヒーを隣の人がこぼしてしまった。
それ以降電源がはいらず、ディスプレイも真っ暗。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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東京電力株式会社 販売営業本部 法人営業部 営業第４グループ 川端 茂様
『リピーターの多さで決めました』
■HDD情報：TOSHIBA 2.5インチ ハードディスク
■状況：
ノートパソコンを起動していたら、突然セーフモードを選択する画面がでてきました。 一通り試してみても、その画面を繰り返してしまうような状態です。 異音はありませんが、再起動を７回～８回しました。 他のPCにも接続したりと試してみましたが一向になおる気配が見えませんでした。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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松下冷機株式会社 冷機デバイス部 眞田 正光様
『銀座という立地条件が持ち込みの決め手に』
■HDD情報：MAXTOR 40GB
■状況：
サーバーにデータの移行を準備していたPCが突然動かなくなった。故障したＨＤＤを取り出して、 別のPCにスレーブとして接続すると、突如PCから煙が上がってきた。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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法政大学 キャリアデザイン学部 木村研究室 木村様
『明日までにはなおして!!願いを叶えてくれました』
■HDD情報：Maxtor 120GB
■状況：
ＨＤＤにチェックディスクをかけていると突然ＨＤＤが止まってしまった。 再起動してＨＤＤにアクセスしようとすると、 『フォーマットされていません』 という表示になってしまい中のデータが見れなくなったしまった。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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社団法人 本郷青色申告会様
『報告書類や請求書・支払いなどについてご相談にのって頂き、法人としてお仕事を安心してお任せできました。』
■HDD情報：Maxtor 5T030H3
■状況：
障害が発生する一週間前からパソコンの起動が遅くなっていましたが、パソコンが立ち上がると正常に使えるのでそのまま使用していました。席をはずしていて、パソコンの前にもどったら電源が勝手にシャットダウンされていて、電源を入れなおしても起動しなくなってしまいました。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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社団法人 国際家具産業振興会 丸山様
『人間の病気と同じ。専門家に任せるのが一番と実感。』
■HDD情報：Maxtor
■状況：
朝、出勤しパソコンに電源を入れたところ、画面がブルーになり、何度か立ち上げなおしを行ってもWindowsの画面に入ることが出来ませんでした。その後、専属のサポートに相談しましたが、まったく解決できず、インターネットで日本データテクノロジーさんを見つけ、すぐに依頼をしました。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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社団法人 電気通信協会 秋山稔様
『“納期を守る”を当たり前にしている会社です。』
■HDD情報：東芝2，5インチハードディスク
■状況：
仕事で必要な資料を作成中に、突然ノートパソコンの画面が真っ青になりフリーズ状態になりました。再起動すると画面上に＜windows root＞\system 32\hal.dllと表示があり、2日後に再度、PCの電源を入れた所、OSは立ち上がりましたが、そこから先に進まない状態でした。
■コメント：
お預けしてから診断までのスピードにも驚きましたが、依頼させて頂いた機器を復旧した実績が数多くあったとのことで、今回は安心してお預けできました。
ありがとうございました。
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